Términos y condiciones

Vigentes desde el 11 de octubre de 2026

En corto

• gonIA es una herramienta para anotar y ordenar tus gastos, tus ingresos, tus presupuestos y tus clientes. No es asesoramiento financiero, contable, impositivo ni legal. La inteligencia artificial puede equivocarse: revisá lo que anota.
• Tus datos se guardan en la base de datos de gonIA. No los vendemos, no los cedemos y no los usamos para publicidad. Qué guardamos, por dónde pasan (también por proveedores en Estados Unidos) y cómo pedir que los borremos está en la política de privacidad.
• Tenés una prueba gratis de 10 días; después, si querés seguir, pagás un plan en la web de gonIA. No hay renovación ni débito automático.
• Para comprar un plan hace falta tu aceptación expresa: antes de pagar ves un resumen y marcás una casilla (punto 3). Cada pago cubre 30 días y no se renueva solo.
• Si un precio sube, te avisamos con al menos 30 días corridos de anticipación. Lo que ya pagaste se respeta y, si no te sirve, te das de baja sin costo.
• Tenés 10 días corridos para arrepentirte de un pago: te devolvemos todo. Usá el Botón de arrepentimiento o escribí /arrepentimiento en el chat de gonIA.
• Te das de baja cuando quieras, sin costo, con el Botón de baja de servicio o escribiendo /baja en el chat. Ninguno de los dos botones te pide registrarte.
• El link del tablero para la computadora funciona como una llave: quien lo tenga ve tu tablero. No lo compartas.

1. Quién vende y cómo contactarnos

gonIA es un servicio de Luis David Torres, responsable del servicio y de la base de datos de gonIA. En este texto, cuando hablamos del responsable decimos «nosotros»; gonIA es la asistente del chat.

• CUIT: 20-37943978-1
• Domicilio: Huinganco, Neuquén
• Atención al cliente: [email protected]. En el chat de gonIA en Telegram (@GonIABot) están además los comandos /baja, /arrepentimiento y /borrar_mis_datos, que le avisan a una persona del equipo.
• Horario de atención: lunes a viernes de 17 a 20 h
• Área responsable: Atención al cliente

En el chat de gonIA, estos comandos no pasan por la inteligencia artificial y le avisan a una persona del equipo:

• /baja: darte de baja del servicio (punto 8);
• /arrepentimiento: arrepentirte de un pago dentro de los 10 días (punto 7);
• /borrar_mis_datos: pedir que borremos tus datos (como no tiene vuelta atrás, te pide que lo confirmes con un botón; lo explica la política de privacidad).

En la web están los mismos pedidos, sin registrarte: el Botón de baja de servicio, el Botón de arrepentimiento y Borrar mis datos.

El resto de la charla con gonIA lo contesta la inteligencia artificial, que no le pasa los reclamos al equipo: para un pedido o un reclamo, usá esos comandos o botones, o escribinos a [email protected]. Si ya hiciste un pedido, un mensaje escrito en el chat con su código (por ejemplo, D-1A2B3C) no lo contesta la inteligencia artificial: le llega tal cual a una persona del equipo.

2. Qué es gonIA y qué no es

gonIA es una compañera financiera que funciona en Telegram (@GonIABot). Sirve para anotar gastos e ingresos escribiendo, con audios o con fotos de tickets; verlos en un tablero y exportarlos en Excel o PDF; separar la plata personal de la de cada obra o trabajo; armar presupuestos para tus clientes y exportarlos en PDF; y llevar una agenda de clientes: quién te pidió qué, cuánto te pagó y cuánto te debe.

gonIA es una herramienta de registro. No es asesoramiento financiero, contable, impositivo, legal ni de inversiones. Puede darte ideas simples sobre tu propia plata, pero no reemplaza a un contador, a un abogado ni a un asesor, y no te dice dónde invertir. Las decisiones sobre tu plata son tuyas.

Los totales, los informes y los presupuestos dependen de lo que cargás: si un dato está mal, el resultado va a salir mal.

3. Cómo se aceptan estos términos

Para usar el chat de gonIA: cuando empezás, gonIA te avisa que usarla es aceptar estos términos y la política de privacidad, y te dice cómo leerlos. Para el chat no hay, por ahora, una casilla ni un botón de aceptación: la aceptación expresa se pide al comprar un plan. Los podés leer cuando quieras con /terminos o en esta página.

Para comprar un plan hace falta tu aceptación expresa. En la web, antes de que pagues (con Mercado Pago o por transferencia), te mostramos un resumen de lo que vas a contratar (punto 6) y tenés que marcar una casilla que dice que leíste y aceptás estos términos y la política de privacidad. Sin esa casilla no se puede seguir: ni el silencio ni seguir navegando cuentan como aceptación. Guardamos qué versión aceptaste, por dónde y cuándo.

Esta versión rige desde el 11 de octubre de 2026. Podés guardar esta página o imprimirla desde el navegador para conservarla.

gonIA es para mayores de 18 años. Si tenés menos, tu madre, tu padre o tu tutor tiene que aceptar estos términos por vos.

Tu cuenta de gonIA es tu cuenta de Telegram: no hay usuario ni contraseña aparte, tampoco en la web (punto 6). Cuidá el acceso a tu Telegram y a tu teléfono: quien entre a tu Telegram puede ver y usar tu gonIA. gonIA nunca te va a pedir tu contraseña ni los códigos que te manda Telegram para iniciar sesión.

4. Prueba gratis, planes y precios

• Prueba gratis: 10 días. No pagás nada y no tenés que dar datos de pago.
• Plan Personal: $5.000 cada 30 días (lo que sale un café mediano): todo gonIA para tu plata (anotar, consultar, usar el tablero y exportar).
• Plan Pro: $25.000 cada 30 días (lo que sale una docena y media de facturas): todo lo del Personal, más libros de trabajo (obras), presupuestos y agenda de clientes sin el límite de 2.

Son precios finales, en pesos argentinos, vigentes desde el 10/10/2026.

Durante la prueba y con el plan Personal podés probar hasta 2 libros de trabajo (obras), 2 presupuestos y 2 clientes. Cuentan también los que hayas borrado y los clientes que gonIA agendó sola, por ejemplo al anotar un cobro con un nombre. Con el plan Pro no tenés ese límite (sí los generales del punto 9).

Si tenés el plan Personal pago y te pasás a Pro, pagás sólo la diferencia: al precio del Pro le descontamos lo que pagaste por el Personal que todavía te cubre días, y los días de Pro empiezan ese mismo día. Si lo que pagaste ya cubre el precio del Pro, el pase lo hace una persona del equipo, sin que pagues nada más. Si pagás durante la prueba, los días que pagaste empiezan cuando termina la prueba. Si pagás de nuevo el mismo plan antes de que venza, los días nuevos se suman al final.

Cuando termina la prueba o tu período pago, no se te cobra nada solo: no hay renovación ni débito automático. Si no pagás, gonIA se pausa y tus datos siguen guardados, intactos, por si volvés. Pausada, no anota nada nuevo ni arma presupuestos o sus PDF; pero tus datos siguen siendo tuyos: podés ver tu tablero (/tablero), exportar tus movimientos a Excel o PDF y tu agenda a Excel, y deshacer o pasar a otro libro lo que ya anotaste, con los botones de cada confirmación. /baja, /arrepentimiento, /borrar_mis_datos, /plan y /terminos funcionan siempre, y los botones de baja, de arrepentimiento y de borrar mis datos también.

5. Aumentos de precio

Los precios pueden cambiar, por ejemplo por la inflación o por el costo de los servicios que pagamos en dólares (servidores e inteligencia artificial). Cuando un precio sube:

• te avisamos con al menos 30 días corridos de anticipación: por el chat de gonIA te contamos que el precio va a cambiar y desde qué fecha (el chat no muestra precios), y el precio nuevo, con la fecha desde la que rige, lo publicamos en la web de gonIA, junto a los planes;
• lo que ya pagaste se respeta: el aumento sólo se aplica a lo que pagues desde la fecha anunciada;
• el precio que te mostramos es el que vale: si ya viste el resumen de la compra (punto 6), durante las 72 horas siguientes no te pedimos más de lo que decía ese resumen, aunque el precio suba en el medio;
• nada se cobra solo: el precio nuevo lo pagás sólo si decidís seguir;
• si no te sirve, te vas sin costo (punto 8).

No atamos el precio a la inflación, al dólar ni a ningún índice: cada cambio se anuncia con un precio concreto. Si un precio baja o hay una promoción, puede regir enseguida.

6. Cómo se compra y se paga

Los planes se contratan y se pagan sólo en la web de gonIA, en «Tu cuenta». Dentro del chat de Telegram no se vende nada.

Entrar a «Tu cuenta»

Se entra con tu Telegram, sin contraseña. Tocás «Entrar con Telegram», se abre el chat de gonIA y te pregunta si sos vos, con un código: si es el mismo que ves en la pantalla, tocás «Sí, soy yo» y quedás adentro. Si no fuiste vos, tocás «No» y no entra nadie. Quedás adentro en ese navegador hasta 30 días, o hasta que tocás «Salir».

Los pasos de la compra

1. Elegís el plan y ves el resumen: el plan, su precio final, cuánto pagás ahora (si te pasás de Personal a Pro, sólo la diferencia), qué cubre, cómo se paga y cuándo se activa, y el aviso de tu derecho de arrepentimiento (punto 7).
2. Aceptás expresamente estos términos y la política de privacidad, marcando la casilla (punto 3). Recién ahí elegís cómo pagar. Hasta que pagás, podés volver atrás o cambiar de plan sin que pase nada.
3. Pagás con Mercado Pago o por transferencia, como te contamos abajo. En «Tu cuenta» ves después tus pagos y en qué quedó cada uno.

Pagar con Mercado Pago

Tocás «Pagar con Mercado Pago» y vas a la página de Mercado Pago, donde pagás con tarjeta de crédito o de débito (en una sola cuota) o con dinero de tu cuenta de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos. En el resumen de tu tarjeta o de tu cuenta, el pago figura como «GONIA».

Cuándo se activa. Tu plan se activa en el momento en que Mercado Pago aprueba el pago: volvés a «Tu cuenta» y lo ves activo (y si cerraste la página antes, se activa igual, porque Mercado Pago nos avisa). Si el pago queda pendiente, se activa cuando Mercado Pago lo acredita, y te avisamos por el chat de gonIA. Si Mercado Pago no lo aprueba, no se te cobra nada. Si el monto que llega no coincide con el del plan, o pagaste dos veces lo mismo, una persona del equipo lo revisa y te avisa por el chat.

Si en algún momento Mercado Pago no está disponible, podés pagar por transferencia.

Pagar por transferencia

1. Transferís desde tu banco o tu billetera a la cuenta de gonIA que te mostramos, a nombre del responsable. Revisá el alias o el CVU antes de confirmar: si la plata va a otra cuenta, no nos llega y nosotros no la podemos recuperar; en ese caso, hablá con tu banco.
2. Subís la captura del comprobante en la misma página. La pantalla te dice en el momento en qué quedó tu pago: activo, a verificar o rechazado.

Cuándo se activa. Un modelo de inteligencia artificial lee el comprobante. Si la transferencia es a nuestro alias o CVU, es de estos días, tiene número de operación y el monto alcanza, tu plan se activa en el momento. Si falta algo de eso, queda «a verificar»: una persona del equipo lo revisa y te avisamos por el chat de gonIA apenas quede activo. Si el monto no alcanza, el plan no se activa y le avisamos al equipo para que lo revise.

El equipo verifica todas las transferencias. Aunque tu plan se haya activado en el momento, una persona del equipo controla después que la plata haya llegado. Si no se acreditó o el comprobante no corresponde, rechazamos el pago, tu plan vuelve a como estaba y te avisamos por el chat.

Precio final, sin sorpresas. El precio que ves es final, en pesos argentinos: no se le suma nada. Es el del punto 4, el mismo que figura junto a los planes en la página principal de la web.

Cada pago cubre 30 días y no se renueva solo. No hay débito automático ni guardamos datos de tarjetas: cada período lo pagás vos, cuando decidís.

Qué pasa con el comprobante que subís (se guarda, lo lee la inteligencia artificial y lo ve el equipo) lo explica la política de privacidad.

7. Arrepentimiento: 10 días

Tenés 10 días corridos desde que pagás un plan para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo: te devolvemos toda la plata, aunque ya hayas empezado a usar el plan. Es un derecho tuyo (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, arts. 1110 y siguientes): no se puede renunciar a él.

Para arrepentirte no hace falta registrarte ni entrar a tu cuenta:

• en la web, con el Botón de arrepentimiento: si ya entraste a «Tu cuenta», lo pedís con un toque; si no, dejás tu nombre y tu usuario de Telegram o tu teléfono;
• en el chat de gonIA, escribiendo /arrepentimiento.

Te damos en el momento un código que identifica tu pedido, en la pantalla o en el chat, y le avisamos a una persona del equipo, que te contacta para coordinar la devolución. La devolución va al mismo medio con el que pagaste y no te cuesta nada: si pagaste con Mercado Pago, te la reintegra Mercado Pago a tu tarjeta o a tu cuenta de Mercado Pago (cuánto tarda en verse depende de tu banco o de tu tarjeta); si pagaste por transferencia, te transferimos a la cuenta desde la que pagaste o a la que nos indiques, y si la transferencia tiene algún costo, lo pagamos nosotros. Cuando te devolvemos la plata te avisamos, y tu plan vuelve a como estaba antes de ese pago.

8. Baja del servicio

Podés darte de baja cuando quieras, sin costo, sin preaviso, sin explicar por qué y sin registrarte ni entrar a tu cuenta:

• en la web, con el Botón de baja de servicio: con un toque si ya entraste a «Tu cuenta», o dejando tu nombre y tu usuario de Telegram o tu teléfono;
• en el chat de gonIA, escribiendo /baja.

Te damos en el momento un código que identifica tu pedido: es la constancia de tu baja. Si la pediste sin entrar a «Tu cuenta», la baja se aplica cuando el equipo te identifica con los datos que dejaste, dentro de las 24 horas; si no te encuentra, te contacta por ese medio.

• Con la baja no te mandamos más avisos sobre tu plan. Lo que ya pagaste lo seguís usando hasta que vence.
• Tus datos quedan guardados por si volvés. Si querés que los borremos, pedilo con Borrar mis datos o con /borrar_mis_datos.
• Nunca te vamos a pedir que pagues para darte de baja.
• Si volvés a pagar un plan, la baja queda sin efecto.

9. Uso permitido y límites

gonIA es 100% plata: sirve para tus gastos, tus ingresos, tus presupuestos y tus clientes, y no responde sobre otros temas. Guardamos de qué se trataban los pedidos de otros temas y el comienzo del mensaje, para controlar el uso.

Para cuidar el servicio y sus costos hay límites: hasta 150 mensajes por día y hasta 60 cada 10 minutos; textos de hasta 1.000 caracteres y audios de hasta 2 minutos (lo que se pasa no se procesa); hasta 20 libros de trabajo abiertos a la vez y una agenda de hasta 2.000 clientes. Por ahora gonIA funciona sólo en chats privados.

No podés usar gonIA para actividades ilegales; para cargar datos de otras personas si no tenés derecho a hacerlo (lo explica la política de privacidad); para intentar romper o saturar el sistema o engañar a la inteligencia artificial para que se salga de lo suyo; ni para copiar o revender el servicio.

Lo que cargás es tuyo. El nombre gonIA, el software y los diseños son nuestros.

10. La inteligencia artificial puede equivocarse

Para entender tus mensajes, tus audios y tus fotos usamos modelos de inteligencia artificial de terceros (están en la política de privacidad). Pueden leer mal un monto, una fecha o un ticket, o anotar algo en la categoría equivocada. Revisá lo que gonIA anota: te lo confirma en el chat y ahí mismo podés corregirlo o deshacerlo.

gonIA hace algunas cosas sola, con reglas fijas: frena lo que pasa los límites de tu plan y del punto 9, y agenda clientes cuando presupuestás, cuando anotás un cobro con un nombre o cuando mandás la foto de una tarjeta. Ninguna de esas reglas te evalúa como persona ni arma un perfil tuyo.

11. Tus presupuestos

gonIA te ayuda a armar el PDF, pero el presupuesto es tuyo: vos definís los precios, las condiciones, los impuestos y los plazos, y vos respondés ante tu cliente. gonIA no es parte de ese trato.

El PDF no es una factura y no tiene validez fiscal. El IVA que calcula gonIA es una cuenta fija del 21%: si no sabés si te corresponde cobrar IVA aparte, consultalo con tu contador. Si hacés trabajos de reparación o mantenimiento, la Ley 24.240 (art. 21) pide que el presupuesto tenga ciertos datos (tus datos, la descripción del trabajo, los materiales, el precio, el plazo, la garantía y hasta cuándo vale): revisá que estén.

12. Tu tablero y el link de la computadora

El tablero se abre dentro de Telegram (que confirma que sos vos) o desde la computadora, con un link personal que te manda gonIA.

El link de la computadora funciona como una llave: cualquiera que lo tenga puede ver tu tablero, sin usuario ni contraseña. En el tablero se ven tus libros con sus totales y movimientos, tus presupuestos y datos de tu agenda (nombres y teléfonos de tus clientes, qué te pidieron y cuánto te deben). El link no vence: no lo compartas ni lo publiques. Si creés que alguien más lo tiene, avisanos y lo anulamos.

13. Disponibilidad y responsabilidad

gonIA es un servicio nuevo, que todavía estamos probando y mejorando. Ponemos un cuidado razonable para que funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible, sin cortes ni errores: también depende de Telegram, de los proveedores de inteligencia artificial, de la base de datos y de internet.

Durante un período que ya pagaste no vamos a sacar funciones de tu plan. Si un día decidimos dejar de ofrecer gonIA, te avisamos con al menos 30 días corridos de anticipación, te devolvemos la parte proporcional del período pago que no vayas a usar y te damos tiempo para exportar tus datos.

Podemos suspender una cuenta sólo por un uso prohibido (punto 9), un fraude en los pagos o una orden de una autoridad; salvo ante un fraude o un riesgo de seguridad, primero te avisamos.

Respondemos por los daños que cause el servicio según la ley. Nada de este documento limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

14. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos, por ejemplo para sumar funciones o para adecuarnos a la ley. Cada versión nueva se publica en esta página, con su fecha. Los cambios que no te favorecen te los avisamos por el chat con al menos 30 días corridos de anticipación; si no estás de acuerdo, te das de baja sin costo y te devolvemos la parte proporcional del período pago que no uses. Los cambios de precio siguen el punto 5, y cada compra nueva se hace con la versión que aceptás en ese momento (punto 3).

Nunca vamos a cambiar estos términos para empezar a vender tus datos o a usarlos para publicidad.

15. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Rige la ley argentina, incluidas la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Si tenés una consulta o un reclamo, escribinos a [email protected]: te respondemos dentro de los 10 días corridos. Para la baja, el arrepentimiento o tus datos están además los botones y los comandos del punto 1, que le avisan en el momento a una persona del equipo. Sin necesidad de escribirnos antes, podés reclamar ante Defensa del Consumidor de tu provincia o municipio, o en la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar). Si el reclamo es sobre tus datos, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (lo explica la política de privacidad). Si hay un juicio, intervienen los tribunales de tu domicilio.

16. Tus datos

Cómo tratamos tus datos —qué guardamos, para qué, con qué proveedores y en qué países, cuánto tiempo, y cómo pedir verlos, corregirlos o borrarlos— está en la política de privacidad, que es parte de estos términos. Lo más importante: no vendemos tus datos, no los cedemos y no los usamos para publicidad.